Privacy policy
מדיניות פרטיות – Playmaker
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
Playmaker מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף בעת השימוש באתר וברכישה באמצעותו, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן האפשרויות העומדות לרשותכם ביחס למידע.
הטיפול במידע האישי נעשה בהתאם לדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
🔒 איזה מידע עשוי להיאסף?
בעת שימוש באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, אנו עשויים לקבל או לאסוף מידע כגון:
- שם פרטי ושם משפחה.
- מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
- כתובת למשלוח ופרטים הדרושים למסירת ההזמנה.
- פרטי ההזמנה, לרבות מוצרים, מידות והעדפות שנבחרו.
- מידע שנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.
- מידע טכני הנאסף בעת השימוש באתר, כגון סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP ומידע על אופן השימוש באתר.
- מידע נוסף שתבחרו למסור לנו.
פרטי תשלום עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי תשלום ושירותים חיצוניים בהתאם לאמצעי התשלום שבו נעשה שימוש. Playmaker אינה שומרת בהכרח את מלוא פרטי אמצעי התשלום בעצמה.
🎯 למה אנחנו משתמשים במידע?
המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:
- קבלת הזמנות וטיפול בהן.
- הכנת ושליחת מוצרים.
- מסירת עדכונים ומידע בנוגע להזמנה.
- שירות לקוחות וטיפול בהחזרות, החלפות או בעיות.
- שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש.
- אבטחה, מניעת הונאות ושימוש לרעה.
- עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
- שיווק ופרסום, כאשר הדבר מותר ובהתאם להסכמות הנדרשות לפי דין.
🚚 עם מי עשוי המידע להיות משותף?
כדי להפעיל את החנות ולטפל בהזמנות, ייתכן שנעביר מידע הדרוש לביצוע השירות לספקים ונותני שירות הפועלים עבורנו או מסייעים לנו, כגון:
- פלטפורמת המסחר והאתר.
- ספקי סליקה ותשלום.
- ספקים המעורבים בהכנת ההזמנה.
- חברות משלוחים ולוגיסטיקה, לרבות HFD.
- ספקי שירות טכנולוגיים, אחסון, אבטחה, אנליטיקה ושיווק.
המידע יימסר בהתאם לצורך לצורך מתן השירות, הפעלת העסק או כאשר קיימת חובה או הרשאה על פי דין.
חלק מספקי השירות עשויים לפעול מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם במדינות אחרות, בכפוף לדין החל.
🍪 Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה, אנליטיקה, שיפור חוויית המשתמש ושיווק.
ככל שנדרש על פי דין, יוצגו למשתמש אפשרויות בנוגע לשימוש בטכנולוגיות אלה.
📊 שירותי אנליטיקה ופרסום
אנו עשויים להשתמש בשירותי מדידה, אנליטיקה ופרסום של צדדים שלישיים כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפר את פעילותנו.
שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם לטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש ולהגדרות הפרטיות וההסכמה המופעלות באתר.
🛡️ שמירת ואבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שברשותנו.
עם זאת, אין מערכת מקוונת המסוגלת להבטיח אבטחה מוחלטת.
מידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ניהול העסק, טיפול בהזמנות ועמידה בחובות החלות עלינו, ולאחר מכן בהתאם לדין ולצרכים הלגיטימיים של העסק.
👤 זכויות ביחס למידע
בהתאם לדין החל, עשויות לעמוד לכם זכויות ביחס למידע האישי המוחזק אודותיכם, לרבות זכויות עיון ותיקון במקרים ובתנאים הקבועים בדין.
לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.
📧 דיוור ושיווק
אם נשלח אליכם תוכן שיווקי, הדבר ייעשה בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.
ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בהתאם לאפשרות ההסרה שתופיע בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.
הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, תשלום, משלוח או שירות אינן בהכרח הודעות שיווקיות וייתכן שנמשיך לשלוח אותן ככל שהן דרושות לצורך מתן השירות.
🔄 שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותים, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
📲 יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות ל־Playmaker באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.